Sabemos que seu banco de prova é parte importante do seu negócio, porque constantemente estamos atendendo pedidos de assistência urgentes para recuperar o funcionamento do banco de prova diante de quebra do disco rígido do PC, ou quebra de algum sensor. Muitas vezes podemos nos antecipar a estes acidentes levando em conta algumas precauções e desta forma ter o equipamento operacional em questão de poucos minutos.
Tipos de Falhas
Do PC
A falha mais comum é algum tipo de problema com o computador. Estas podem ser de software ou de hardware. Mas em qualquer um dos dois casos as precauções são as mesmas.
- Ter cópia de segurança dos testes. A cópia deveria estar em um disco rígido ou pendrive (flash drive) externos ou na nuvem usando alguma aplicação como Dropbox, Google Drive ou Microsoft OneDrive. É recomendável fazer cópia de segurança de todos os testes (arquivos com extensão .ad3). Se o objetivo é apenas salvar uma cópia da configuração, qualquer teste é suficiente. Mas se o objetivo é não perder os trabalhos anteriores, é necessário fazer backup frequentemente das pastas onde são guardados os testes.
- Ter um PC reserva. Pode ser um PC portátil com Windows, de uso pessoal, com o qual possa colocar o equipamento em funcionamento rapidamente caso o PC principal tenha que ser enviado para reparo. É conveniente que o PC reserva tenha sido testado e que esteja corretamente configurado.
Falhas típicas do Hardware
- Quebra do disco rígido: sem dúvida a mais comum de todas as falhas de hardware. A solução é a substituição do disco rígido, com a qual se perderão todos os testes e configuração.
- Quebra da fonte ou superaquecimento: são as falhas mais simples. Trocando a fonte de alimentação do PC ou o cooler de resfriamento do processador, ou realizando limpeza da sujeira do cooler, deveria funcionar como antes sem necessidade de instalar nem configurar nada mais.
- Placa-mãe ou processador: neste caso será necessário um reparo mais drástico. Dependendo da peça a ser reparada, se não for o disco rígido, é possível que não precise instalar nada mais, mas caso tenham tido que reinstalar o Windows, sim, será necessário reinstalar o programa e será necessário algum teste para poder recuperar rapidamente a configuração.
- Porta USB ou Porta COM: se houver falha na porta, algumas vezes é possível utilizar outra porta USB ou, no caso dos equipamentos modelo LTI (anos 2007 a 2012), pode ser necessário substituir algum adaptador de USB para Serial. Recomendamos esta marca.
Falhas típicas do Software
Caso o PC tenha algum problema de software que requeira que se instale novamente o sistema operacional, também será necessário reinstalar o software.
Felizmente este é um procedimento muito simples se contar com o backup dos testes. Simplesmente reinstalar o software que se baixa do nosso site e em seguida ir para Opções > Configuração > Importar Configuração e selecionar um arquivo recente de teste. O programa ficará com a configuração e calibração que tinha no momento em que foi realizado esse teste.
IMPORTANTE: o procedimento de recuperação de configuração só funciona com a última versão do software (versão 3.5) em qualquer uma de suas revisões. O software atual não é compatível com configurações 3.4 ou anteriores. Isso não representará um problema grave na maioria dos casos, já que o software conta com um Assistente de Instalação e Configuração que é executado na primeira vez que se abre o programa e permite selecionar o tipo de banco de prova e selecionará a calibração de fábrica dos modelos pré-carregados. Se você tem um banco de prova inercial de fabricação própria, recomendamos que anote o valor do Momento de Inércia do seu banco inercial, já que é um dado importante para a calibração. O valor pode ser lido em Opções > Configuração > Dinamômetro
Da eletrônica
Para falhas da interface eletrônica do sistema ou sensores, não restam outras alternativas além de contar com duplicatas das peças que possam falhar. Com base em nossa experiência, vou enumerar as peças que convém ter como reserva e quais não são necessárias, exceto se quiser ter 100% de backup e o custo para seu negócio justifique.
- Sensor de Rotação: uma das peças que é recomendável ter como reserva. Assegurar-se de que seja o mesmo tipo de conector para que a substituição seja rápida.
- Ímã: caso compre a peça de reposição do sensor de RPM, pode comprar também um ímã de reposição. Por seu baixo preço, justifica-se tê-lo, embora realmente sejam poucos casos onde é necessário, e é uma peça comum que pode ser comprada de outros fornecedores.
- Célula de carga: no caso dos bancos de prova de motores e rolos que têm dinamômetro, esta é uma das peças que é mais provável que se danifique, já que se deteriora pelas vibrações. Não é comum que se quebre, mas quando quebra, gera muitas dúvidas nos usuários, já que na maioria dos casos continua funcionando, mas funciona mal. Nesses casos é conveniente ter uma célula de reposição para trocá-la rapidamente, calibrá-la e testá-la. Se o problema era a célula, já a terão operacional, e se o problema estava na interface eletrônica, pelo menos terão o conhecimento do que deverá ser verificado.
- Interface principal: em ordem, esta é a peça menos provável de falhar. Em geral, exceto os modelos com mais de 10 anos de antiguidade, fazemos o reparo de todos os equipamentos. Neste caso deverá avaliar o tempo que o banco estará parado e se se justifica comprar uma interface de reposição para manter a continuidade do negócio. Como no caso do PC reserva, é importante ter a interface testada e em funcionamento.
- Central atmosférica: a central atmosférica é a peça menos crítica, já que caso quebre, o banco pode continuar sendo usado mediante a carga manual da temperatura, umidade e pressão atmosférica, que podem ser consultadas pela internet. Embora os valores não sejam exatamente os mesmos que há na sala de testes, a aproximação é muito próxima da realidade e permitirá manter o uso do banco de potência enquanto se faz o reparo. Cabe esclarecer que às vezes, o que parece uma falha da central atmosférica pode ser uma falha da interface principal (por exemplo, se o chip de comunicação queimar nos modelos GO e PRO).
Conclusão
Cada banco de prova é um caso particular. Os usuários que utilizem o banco como hobby poderão esperar o tempo necessário para o reparo. Os usuários que tenham um negócio montado em torno do banco de prova deverão avaliar se vale a pena o investimento necessário para ir cobrindo os diferentes casos possíveis de falha e as peças de reposição necessárias.
A cópia de segurança dos testes é algo que todos deveriam fazer, independentemente do tipo de uso que se dê ao banco de prova.
É importante estar preparado e, se possível, realizar um simulacro para testar que se possa colocar em funcionamento as peças de reposição e equipamentos secundários quando surgir a necessidade de fazê-lo, especialmente se ocorrer fora do nosso horário de atendimento.